Har du två konton? Så samlar du allt på ett
Två konton uppstår oftast när en inbjudan gått till en annan e-postadress än den du brukar logga in med. Du samlar allt på ett konto i två steg: radera kontot du inte vill behålla, och koppla sedan dess adress till kontot du behåller.
Innan du börjar
Bestäm vilket konto du behåller — det där dina medlemskap, barn och din historik finns. Är det ena kontot tomt (ett misstag vid inloggning) är valet enkelt, och inget går förlorat.
Har båda kontona medlemskap: ladda ner en kopia av din data från kontot du tänker radera ("Ladda ner min data" längst ner under Konto). När kontot raderas avslutas dess medlemskap — föreningens närvaro- och betalningshistorik finns kvar för bokföringen, men kopplas bort från dig. Be föreningens administratör lägga till dig igen efteråt — då hittar inbjudan rätt konto.
Så gör du
Logga in på kontot du INTE vill behålla.
Kontrollera under Konto → E-postadresser vilken adress som är märkt "Primär" — det är den adressen som frigörs.
Radera kontot: Konto → "Radera mitt konto".
Du bekräftar genom att skriva kontots e-postadress. Adressen blir ledig igen när kontot är raderat.
Logga in på kontot du vill behålla.
Koppla den frigjorda adressen: Konto → E-postadresser → "Lägg till e-postadress".
Du bekräftar med en sexsiffrig kod till adressen. Därefter fungerar båda adresserna för inloggning, och framtida inbjudningar till endera adressen hittar rätt.
Om kontot inte kan raderas
Membly vägrar radera ett konto som är sista administratör i en förening, som äger en förening, eller som är enda vårdnadshavare för ett barn under 13 år. Utse i så fall en annan administratör eller vårdnadshavare först.
Kommer du inte vidare, eller är du osäker på vilka konton en adress hör till: mejla support@membly.app så hjälper vi dig.