Användarvillkor

Senast uppdaterad: 21 september 2026

1. Parter och definitioner

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan Monile AB ("Membly", "vi", "oss"), org.nr 559273-6051, Nackagatan 3, 116 41 Stockholm, och dig som användare av Memblys tjänster. I dessa villkor avses med: • "Tjänsten": Memblys webbplattform och progressiva webbapplikation för föreningshantering. • "Förening": den juridiska person (ideell förening, ekonomisk förening, sportförening m.m.) som har registrerat ett konto i tjänsten. • "Administratör": fysisk person som registrerar eller administrerar en förening i tjänsten på föreningens vägnar. • "Medlem": fysisk person som ingår i en förening och använder tjänsten genom föreningens konto. • "Användare": gemensam benämning för administratörer och medlemmar.

2. Tjänsten

Membly är en programvara som tjänst (SaaS) för föreningar och som tillhandahåller verktyg för händelsehantering, kommunikation (chat, flöde), medlemshantering, dokumentarkiv, informationssidor och betalningsinsamling. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" med kontinuerliga förbättringar. Vi förbehåller oss rätten att lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Väsentliga ändringar meddelas i förväg när så är möjligt.

3. Behörighet och kontoskapande

För att registrera en förening i tjänsten måste administratören: • Vara minst 18 år. • Ha behörighet att företräda föreningen och ingå avtal i dess namn. • Lämna korrekta och fullständiga uppgifter om föreningen. För att själv skapa och använda ett personligt Membly-konto måste användaren vara minst 13 år. Är användaren under 13 år skapas kontot av vårdnadshavare via Memblys vårdnadshavarflöde, och vårdnadshavaren använder tjänsten för barnets räkning. Åldersgränsen gäller kontot, inte medlemskapet. En förening kan föra in en person i sitt medlemsregister i Membly utan att personen får något konto — så kallat registermedlemskap. En sådan medlem får aldrig inloggningslänk, välkomstmejl eller inbjudan från oss och kan inte logga in. Föreningen är personuppgiftsansvarig för sitt medlemsregister och ansvarar för att det finns en rättslig grund för att registrera uppgifterna och för att lämna föreskriven information till den registrerade och, i förekommande fall, till vårdnadshavare. Membly behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde enligt biträdesavtalet. Varje fysisk person får ha ett (1) personligt konto. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto och ska omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig användning.

4. Prenumeration och provperiod

Tjänsten kostar 2 990 SEK per år eller 299 SEK per månad per förening. För bostadsrättsföreningar och andra föreningar som förvaltar ett gemensamt hus prissätts tjänsten i stället efter antal lägenheter, enligt nästa stycke. Alla priser anges inklusive moms (25 %). Momsbeloppet specificeras på fakturan från Stripe. För en förening som förvaltar ett gemensamt hus gäller: 299 SEK per månad upp till 50 lägenheter, 499 SEK per månad för 51–150 lägenheter och 799 SEK per månad från 151 lägenheter. Årspriset är alltid tio månadspriser. Det antal lägenheter som föreningen har angett när prenumerationen skapas bestämmer priset för den prenumerationen; en senare ändring av antalet påverkar inte en pågående prenumeration. Har inget antal angetts gäller priset i det lägsta intervallet. För Membly Whitelabel — en egen version av tjänsten med föreningens logotyp, färger och namn — lämnas pris på förfrågan och villkoren avtalas separat. Nya föreningar erbjuds en kostnadsfri provperiod om 60 dagar från registrering. Under provperioden får ni full tillgång till tjänsten utan kostnad. Därefter förnyas prenumerationen automatiskt vid varje betalperiods slut — månadsvis eller årsvis, beroende på vad ni valt — tills den sägs upp. Uppsägning kan ske när som helst från föreningens administrationsinställningar och får verkan vid utgången av innevarande betalperiod. Månadsabonnemanget har ingen bindningstid. Årsabonnemanget betalas för tolv månader i förskott: säger ni upp i förtid fortsätter tjänsten att fungera perioden ut, men ingen återbetalning sker för outnyttjad del av redan betald period. Detsamma gäller en redan betald månad. Undantag görs där tvingande konsumentskyddslagstiftning säger annat. Prisförändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post.

5. Betalning av prenumerationen

Prenumerationen betalas med kort genom Stripe, månadsvis eller årsvis enligt vald betalperiod, eller — för årsabonnemanget — mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Fakturan betalas via bankgiro 5549-7275 eller med kort via betalningslänken i fakturan. Vid utebliven betalning skickar vi en påminnelse via e-post. Om betalning fortfarande inte sker: • Efter 30 dagar: åtkomsten till tjänsten begränsas till exportfunktioner. • Efter 90 dagar: föreningens data raderas enligt vår integritetspolicy. Föreningen ansvarar för att hålla betalningsuppgifterna aktuella.

6. Betalningsfunktion för föreningar

Föreningar som väljer att aktivera Memblys betalningsfunktion kan samla in medlemsavgifter och delade utgifter digitalt via Stripe Connect Standard. För denna funktion gäller separata Betalnings- och utbetalningsvillkor, som utgör en integrerad del av dessa Villkor.

7. Ångerrätt (Distansavtalslagen)

Konsumenter har enligt distansavtalslagen (2005:59) en lagstadgad ångerrätt om 14 dagar från avtalets ingående. Eftersom Membly är en digital tjänst som tillhandahålls omedelbart begär vi vid registrering ditt uttryckliga samtycke till att tjänsten påbörjas under ångerfristen och att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt levererad. Om du inte vill lämna detta samtycke får tjänsten inte påbörjas förrän ångerfristen löpt ut. För att utöva ångerrätten under fristen, kontakta oss på legal@membly.app. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt (finns på konsumentverket.se). Notera: föreningar som juridiska personer omfattas inte av distansavtalslagens konsumentskydd när tjänsten används i näringsverksamhet eller motsvarande organiserad verksamhet.

8. Användargenererat innehåll

Du och din förening behåller alla rättigheter till det innehåll ni skapar i tjänsten — inlägg, chattmeddelanden, dokument, händelsebeskrivningar, bilder och annat material ("Innehållet"). Genom att använda tjänsten ger ni Membly en begränsad, icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande licens att lagra, säkerhetskopiera, visa och tekniskt bearbeta Innehållet — enbart i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten åt er. Licensen omfattar exempelvis visning för de medlemmar som har rätt att se innehållet, lagring i databas och säkerhetskopior, samt teknisk konvertering (t.ex. bildkomprimering). Membly kommer inte att: • Använda Innehållet för marknadsföring utan ert uttryckliga samtycke. • Träna AI-modeller på ert Innehåll utöver det som krävs för era egna föreningsspecifika AI-funktioner (där inställningarna gäller per förening). • Dela Innehållet med tredje part i andra syften än de underbiträden som krävs för att leverera tjänsten (se integritetspolicyn). • Sälja Innehållet. Licensen upphör när Innehållet raderas eller när avtalsförhållandet upphör (med undantag för säkerhetskopior som omfattas av ordinarie rotationsschema).

9. Acceptabel användning

Du förbinder dig att inte använda tjänsten för: • Olagliga ändamål eller överträdelser av tillämpliga lagar (inklusive GDPR, immaterialrätt, marknadsföringslag). • Spridning av hatfullt, hotfullt, kränkande, diskriminerande eller olagligt innehåll. • Trakasserier eller riktade angrepp mot andra användare. • Försök att störa tjänstens funktion, kringgå säkerhetsmekanismer, reverse-engineer programvaran eller skrapa data automatiserat. • Lotterier, tombolor eller annan chansbaserad insamling utan nödvändiga svenska tillstånd. • Försäljning av varor eller tjänster via betalningsfunktionen (som är begränsad till medlemsavgifter, delade utgifter och bidrag). Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton eller föreningar som bryter mot dessa regler, med rimlig förvarning där så är möjligt.

10. Personuppgiftsbiträdesavtal

För medlemmars personuppgifter som behandlas i en förening är föreningen personuppgiftsansvarig enligt GDPR, och Membly är personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 GDPR. Vid registrering av förening godkänner administratören Memblys personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) på föreningens vägnar. DPA reglerar bland annat våra åtaganden gällande säkerhetsåtgärder, underbiträden, bistånd vid förfrågningar från registrerade och hantering av personuppgiftsincidenter.

11. Tillgänglighet och underhåll

Vi strävar efter hög tillgänglighet men lämnar inga uttryckliga garantier eller serviceavtal (SLA) om driftstid på denna prisnivå. Planerat underhåll utförs där möjligt under lågtrafiktid och annonseras i förväg via in-app-notis eller statussida. Akuta säkerhets- eller stabilitetsåtgärder kan utföras utan förvarning.

12. Uppsägning och dataexport

Föreningen kan när som helst säga upp sin prenumeration. Vid uppsägning: • Tillgång till tjänsten behålls under resten av den betalda perioden. • Inom 30 dagar efter periodens slut kan föreningens administratörer exportera all data: medlemslista, händelser, dokument, chat- och flödeshistorik samt transaktionsunderlag. • Efter exportfönstret raderas föreningens data inom 90 dagar enligt vår integritetspolicy. Undantag gäller för data som måste behållas enligt rättslig förpliktelse (bokföringsdata i sju år enligt BFL 7:2). Membly kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel vid väsentligt avtalsbrott eller med 90 dagars varsel utan särskild grund. Vid uppsägning från Memblys sida återbetalas eventuell oanvänd del av betald period.

13. Ansvarsbegränsning och force majeure

Memblys sammanlagda ansvar gentemot er, oavsett ansvarsgrund (avtal, skadeståndsskyldighet, vårdslöshet eller annat), är begränsat till de avgifter som föreningen har erlagt till Membly under de senaste tolv (12) månaderna innan den händelse som gav upphov till skadan. Membly ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst. Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller där annat följer av tvingande svensk lagstiftning (bland annat konsumentkrav enligt konsumentköplagen (2022:260)). Ingen part ansvarar för försening eller utebliven prestation som orsakas av force majeure: krig, terrorism, naturkatastrof, pandemi, generell strejk, omfattande infrastrukturavbrott eller andra omständigheter utanför partens rimliga kontroll.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk rätt. För konsumenter: tvist som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller av allmän domstol i konsumentens hemvistforum. För föreningar och näringsidkare: tvist ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

15. Ändringar och kontakt

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till föreningsadministratörer och genom en notis i appen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringarnas ikraftträdande utgör godkännande av de nya villkoren. Kontakt: Monile AB ("Membly") Org.nr 559273-6051 Nackagatan 3, 116 41 Stockholm E-post: legal@membly.app

Språkversioner

Detta dokument är författat på svenska. En engelsk översättning tillhandahålls för läsbarhet. Vid avvikelse mellan versionerna gäller den svenska versionen.